Politica GDPR

 

La presente Politica GDPR si applica alla consultazione del sito, alla creazione dell’account, all’invio degli ordini e all’utilizzo dei servizi offerti dal negozio online Jardinmario (di seguito “noi”). Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta il trattamento dei dati personali descritto di seguito.

1. Ambito di applicazione

La presente politica riguarda tutti i dati personali raccolti quando l’utente:

• naviga nelle pagine del nostro sito

• crea un account o effettua un ordine

• utilizza le funzioni di tracciamento ordine, assistenza o comunicazione

• ci contatta tramite e-mail o moduli disponibili nel sito

Questa politica si applica esclusivamente ai servizi online forniti da noi.

2. Modalità e tipologia di raccolta dei dati

Raccogliamo dati personali attraverso diverse modalità:

• Informazioni fornite direttamente dall’utente: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, dati dell’ordine, informazioni di consegna

• Dati generati automaticamente dal sistema: cronologia di navigazione, indirizzo IP, tipo di dispositivo, log di accesso

• Cookies: utilizzati per mantenere la sessione, migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare le prestazioni del sito

L’utente può gestire l’uso dei Cookies tramite le impostazioni del browser; la disattivazione potrebbe limitare alcune funzionalità.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità collegate ai servizi richiesti dall’utente, tra cui:

• gestione dell’ordine, pagamento e spedizione

• comunicazioni relative allo stato dell’ordine e dell’assistenza

• miglioramento dell’esperienza utente e delle funzionalità del sito

• verifica dell’identità e sicurezza dell’account

• gestione dei rimborsi e dei documenti necessari al processo di acquisto

Non utilizziamo i dati per fini non compatibili con quanto indicato sopra.

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo né divulghiamo i dati personali a soggetti non autorizzati.
La condivisione dei dati avviene esclusivamente quando necessaria per:

• spedizione degli ordini tramite corrieri incaricati

• elaborazione dei pagamenti tramite servizi autorizzati

• gestione tecnica del sito, archiviazione e manutenzione dei sistemi

La quantità di dati condivisi sarà sempre limitata al minimo necessario.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati in modo sicuro e protetto, con misure adeguate a evitare accessi non autorizzati, perdita o uso improprio dei dati.
Quando i dati non risultano più necessari, verranno eliminati o resi anonimi.

6. Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto
  Per gestire gli ordini, organizzare la consegna, fornire assistenza e comunicazioni correlate.

• Consenso esplicito
  Quando l’utente sceglie volontariamente di ricevere comunicazioni o iscrizioni via e-mail.

• Obblighi documentali
  Per finalità collegate alla gestione amministrativa, contabile e alla conservazione dei registri.

• Legittimo interesse
  Per migliorare i servizi, ottimizzare il funzionamento del sito e prevenire attività anomale.

7. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali

• richiesta di rettifica di dati inesatti

• richiesta di cancellazione quando applicabile

• limitazione del trattamento in determinate circostanze

• opposizione a specifiche attività di trattamento

• richiesta di trasferimento dei dati (portabilità)

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nel sito.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, incluse:

• gestione dell’ordine e dell’assistenza

• obblighi di registrazione e archiviazione
  Trascorso tale periodo, i dati verranno eliminati o anonimizzati.

9. Modifiche della presente politica

Possiamo aggiornare la presente politica in base all’evoluzione dei servizi o delle esigenze operative.
Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

10. Contatti

Per richieste riguardanti il trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei propri diritti, l’utente può contattarci tramite l’indirizzo e-mail o i recapiti presenti sul nostro sito. Risponderemo nel più breve tempo possibile.

indirizzo: 828 ALAMEDA DE LAS PULGAS, BELMONT, CA 94002, United States
Telefono: +1 (619) 798-1317
posta elettronica: service@jardinmario.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)