Politica dei servizi

 

La presente politica si applica alla navigazione, all’acquisto e all’utilizzo dei servizi offerti nel negozio online di Jardinmario (di seguito “noi”). Continuando a usare il sito, l’utente accetta integralmente le condizioni riportate di seguito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questi termini definiscono i diritti e gli obblighi dell’utente durante l’uso dei nostri servizi, inclusi la consultazione del sito, la creazione di un account, l’invio degli ordini e l’accesso all’assistenza.
La presente politica si applica a tutti i contenuti e ai servizi disponibili sul nostro sito.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate al momento della registrazione o dell’invio di un ordine.
L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali.
Noi ci impegniamo a mantenere il sito operativo; eventuali interruzioni tecniche non costituiscono un malfunzionamento del servizio.

3. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

• Le informazioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito si riferiscono ai contenuti effettivi visibili online.

• La disponibilità può variare in base agli ordini in tempo reale.

• Eventuali modifiche di prezzo o stock verranno comunicate durante l’elaborazione dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Prima di confermare un ordine, l’utente deve assicurarsi che i dati inseriti siano corretti.
Dopo il pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione. Per eventuali modifiche è necessario contattarci al più presto.

5. Politica di spedizione

• Elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi.

• Tempi di consegna

La consegna richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi, variabili in base alla zona e alle condizioni logistiche.

• Area di spedizione

Servizio disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

• Tariffe di spedizione

• • Per gli ordini di importo pari o superiore a 89,99 € (inclusi 89,99 €), la spedizione è gratuita.

  • Per gli ordini di importo inferiore a 89,99 €, verrà applicata una tariffa di spedizione uniforme di 8,99 €.

• Tasse

Tutti i prezzi includono le imposte previste.

È possibile visualizzare il contenuto completo nella pagina dedicata alla Politica di spedizione.

6. Politica di annullamento

• Prima della spedizione

L’ordine può essere annullato senza costi aggiuntivi.

• Dopo la spedizione

Una volta avviata la spedizione, l’ordine non può essere annullato.
L’utente può rifiutare il pacco al momento della consegna oppure richiedere un reso dopo il ricevimento.

Per istruzioni complete, puoi visitare la pagina relativa alla Politica di cancellazione degli ordini.

7. Politica di reso e sostituzione

• Condizioni di richiesta

• • prodotto danneggiato durante il trasporto

  • difetti di qualità evidenti

  • prodotto non conforme all’ordine (modello, colore o quantità)

  • possibilità di reso senza motivo se integro, non utilizzato e con imballaggio originale

• Procedura

1. • La richiesta deve essere presentata entro 45 giorni dal ricevimento.

   • Esamineremo la richiesta e comunicheremo le istruzioni successive.

   • Il prodotto dovrà essere inviato all’indirizzo indicato, conservando la ricevuta di spedizione.

   • Una volta completata la verifica, organizzeremo il rimborso o la sostituzione.

• Spese di spedizione del reso

• • Resi dovuti a problemi del prodotto：a nostro carico

  • Resi senza motivo：spese di spedizione a carico dell’utente

Si prega di fare riferimento alla pagina relativa alla Politica di Reso e Cambio.

8. Politica di rimborso

I rimborsi seguono le procedure riportate di seguito：

• Metodo：il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard)

• Tempistiche：generalmente entro 1–5 giorni lavorativi

• Ritardi：in caso di mancato accredito, l’utente può contattarci per assistenza

9. Controversie e normativa applicabile

In caso di controversie, le questioni verranno gestite secondo quanto previsto in Italia e nel rispetto dei principi del GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini e informeremo l’utente in caso di modifiche.

10. Privacy e protezione dei dati

Utilizziamo i dati personali nella misura necessaria per fornire i nostri servizi e adottiamo misure adeguate per garantirne la sicurezza.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra Politica sulla riservatezza.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e materiali grafici, sono di nostra proprietà o utilizzati con autorizzazione.
Non è consentito riprodurli o utilizzarli per scopi non correlati al sito.

12. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili di interruzioni o ritardi dovuti a fattori esterni o tecnici.
Eventuali conseguenze derivanti da un utilizzo improprio del sito restano a carico dell’utente.

13. Modifiche ai termini di servizio

Possiamo aggiornare questi termini quando necessario.
Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Per assistenza o domande sui presenti termini, l’utente può contattarci tramite l’indirizzo e-mail o i recapiti indicati sul sito.

indirizzo: 828 ALAMEDA DE LAS PULGAS, BELMONT, CA 94002, United States
Telefono: +1 (619) 798-1317
posta elettronica: service@jardinmario.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)